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目前国内所有为零售业标识做设计的公司鲜少有人真正认识到标识的作用,大多仍停留在人有我有的层面。
实际上,购物中心跟百货的标识设计要求并不相同。百货的通道偏窄,视觉比较狭隘,空间有所限制,女装区、男装区分类很明确。而购物中心主要以主力店加品牌店的模式,内部空间也宽敞,需要通过楼梯将客流导入到上层后再通过楼面布局引导。调查发现,大多数百货只是对厕所和出口等有一些简单的功能性指引,而购物中心讲究搭配,包括服务台、收银台、电梯等,虽然也有一些功能性、方向性上的设计,但更多通过平面图来引导,这就要做到人、图、环境一致。
不同商场的消费群体定位不同、商品组合不同、动线不同,将导致商场的引导模式也不同。所以需要设计者花时间去揣摩消费者的心思,比如,一男一女同时出现可能是要去电影院、餐厅,两个女生一起出现可能是要去女装店、饰品店......揣摩的多了,导示分布就出来了。
标识看起来平淡无奇,但它像茫茫大海里的一座灯塔,照亮海面、引导过往船只。从实际效果来看,最好的商场导视系统是“无人而治”的:消费者不需要问任何人,仅靠商场导视牌指引,就能到达店内任一地方。对于大商场而言,它能积极引导消费者按照商场安排,巧妙实现最大限度的购物动线。
一套恰到好处的导视系统是内敛的,它能在人们需要的时候召之即来,及时、准确地传达信息,丝毫不干扰到访者视线。而差的导视则处处生硬,甚至因为过分追求高端富丽堂皇而喧宾夺主,从而损坏导视的根本目的,不利于顾客聚焦于商场的整体氛围乃至商品或商户上。因此导视不应是突兀的单独存在,而应该和整个设计风格融为一体,根据商场所在国家与民族、城市、商圈的文化进行融合创新,避免标识不标准、不伦不类、不出彩,让顾客不仅看得懂,更乐在其中。
为更好服务消费者需求与商场业绩增长,拉近中国商场标识与国际水平的距离,零售业标识设计应遵循并坚持准确性、简洁性、连续性、易识性、一致性、兼容性六大原则。
细节是全局的基础细胞,只有注重一个个细节,才能把握全局,走向成功。导视标识系统作为商场里为体验式服务增光的一个小细节,从整体上说是服从于周围环境的,不能盲目的去炫耀标识色彩及形状,一切需要以消费者和商场的实际需求做出选择。所以从真正意义上来说,关键不在于你的标识做得有多好看,而在于有没有为客户着想。只有站在消费者的角度,我们才可以更好地进行标识设计。
北京领跑标识标牌有限公司主营标识标牌设计与规划,是具有领先国际设计理念的北京领跑标识标牌有限公司,服务旅游景区、学校、医院、商业地产标识设计与制作。
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